FAQ
常見問題
專注電子煙與配件的選品與服務,從原廠封膜到真人客服,讓每一次選購都安心。
原廠封膜出貨
出貨前確認封膜完整
超商取貨付款
7-11 / 全家門市自取,無宅配到府
滿 NT$1,500 免
未滿門檻運費以結帳頁為準
全年無休客服
LINE mohoo8|09:00–21:00
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購物與下單
你可以直接在商品頁選好規格與口味,加入購物車後結帳。下單後若需取消,請盡快聯繫客服,我們會依訂單狀態為你處理。
所有商品規格、口味與價格,都以商品頁面標示為準,結帳前請再次確認。
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付款方式
我們目前提供超商取貨付款,你在取貨時直接支付款項即可。結帳流程會引導你選擇取貨門市,完成後就能安心等待通知。
付款相關的詳細說明與選項,請以結帳頁面顯示的為準。
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運送與配送
我們提供超商取貨付款服務,合作門市為 7-11 與全家,目前僅限台灣本島配送。離島地區的運費,請以結帳頁面顯示為準。
全館購物滿 NT$1,500 即享免運優惠,未滿則運費以結帳頁為準。商品出貨後,你會收到通知,請留意取貨期限。
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退換貨
若收到商品後發現有異常,請在取貨後盡快聯繫客服,我們會依情況為你確認處理方式。請注意,商品一經拆封使用後,恕不受理退換貨。
我們希望你購物愉快,有任何問題都可以隨時與我們溝通。
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產品與規格
我們販售的電子煙產品,包含主機、煙彈、煙油及拋棄式電子煙等,出貨前均確認原廠封膜完整。商品圖示與詳細規格,請以商品頁面標示為準。
我們收錄了 SP2S、RELX、LANA、ILIA、MEHA、MOHOO 等多個品牌,口味多元,你可以慢慢挑選適合自己的款式。
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會員與其他
如果你有任何購物或產品上的疑問,歡迎透過 LINE(ID: mohoo8)或 Email([email protected])聯繫我們。客服服務時間為每日 09:00–21:00,全年無休。
我們致力於提供清楚的資訊與貼心的服務,讓你從選購到取貨都感到順心。